Soms komt het gewoon niet uit om bij u langs te komen, of de problemen blijken zo klein dat wij hiervoor niet bij u langs hoeven te komen. Wij bieden u hiervoor computerhulp op afstand.
Op deze wijze kunnen wij effectief uw problemen oplossen, mocht het via computerhulp op afstand toch niet lukken, maken wij graag een afspraak om langs te komen, of dat u bij ons langs komt.
Wij maken gebruik van TeamViewer QuickSupport, zodat u ook als wij niet bij u aanwezig zijn, u eenvoudig kunnen helpen met uw computerproblemen.
Hoe werkt Computerhulp op afstand?
- U kunt hier de benodigde software downloaden en installeren.
- U krijgt van het systeem een ID en wachtwoord, dit geeft u per telefoon of per mail aan ons door.
- Wij voeren uw ID en wachtwoord door in ons systeem en Computersupport Apeldoorn heeft op dat moment contact met uw computer en uw bureaublad.
- U kunt de verbinding elk moment zelf verbreken.
- Wij kunnen zelfstandig geen verbinding met uw computer maken, u moet hiervoor toestemming verlenen.